Rujukan Laman

Buka Terma Akaun dan Privasi

Di helang lotto, halaman ini mengumpulkan terma akaun, privasi, kuki dan proses semakan identiti supaya anda boleh baca semuanya sebelum membuka akaun.

Terma AkaunPrivasi DataKuki & SesiAkses Wilayah

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Polisi Undang-undang Mengikut Wilayah

helang lotto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menetapkan polisi ini untuk menjelaskan cara akses, penggunaan akaun dan pengendalian data peribadi di laman ini. Di wilayah yang disokong, anda boleh membuka akaun, menghantar pertanyaan dan mengurus maklumat anda selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika sesuatu akses dibatasi oleh bidang kuasa, kami akan

1
jelaskan bahawa kemudahan itu tidak tersedia di lokasi tersebut. Untuk transaksi, kami simpan rujukan berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan, rekod dan semakan pertikaian. Kami juga mengekalkan log keselamatan, cap masa dan sejarah perubahan untuk tempoh yang munasabah supaya permintaan
2
pembetulan atau siasatan dalaman boleh dipadankan dengan betul. Apabila kami mengemas kini teks ini, versi baharu akan dipaparkan di halaman yang sama supaya anda mudah semak semula sebelum meneruskan sebarang tindakan. Jika anda tidak pasti sama ada sesuatu perkara terpakai pada akaun anda, hubungi kami melalui
3
saluran yang tersenarai supaya kami boleh semak kes anda secara terus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Teroka Saluran Bantuan Privasi Anda

Jika anda mahu tanya tentang terma, akses wilayah atau pembetulan butiran, kami salurkan terus ke pasukan yang memegang rekod akaun.

KESELAMATAN AKAUN

Buka Kawalan Data dan Keselamatan

Kami memegang data anda secara minimum dan hanya untuk tujuan yang jelas: pengesahan akaun, keselamatan log masuk, pertanyaan terma dan semakan pertikaian.

Data Akaun

Kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk operasi akaun, semakan identiti dan sejarah permintaan. Medan yang tidak diperlukan tidak diminta, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan data untuk tugasan mereka.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan bahasa, sesi dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali kembali. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong kata laluan yang kuat, pengesahan melalui e-mel berdaftar dan semakan aktiviti yang luar biasa. Jika ada log masuk dari peranti baharu, anda mungkin diminta mengesahkan identiti sebelum akaun dibuka sepenuhnya.

Tempoh Simpanan

Rekod berkaitan permintaan, transaksi dan log keselamatan disimpan selama tempoh yang munasabah untuk tujuan operasi, audit dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat dan tiada keperluan lain, kami padam atau samarkan data berkenaan.

Kemas Kini Butiran

Jika alamat e-mel, nombor telefon atau nama paparan anda berubah, hantar permintaan melalui saluran yang betul. Kami akan padankan dengan butiran sedia ada sebelum mengemas kini supaya akaun tidak dikaitkan kepada orang yang salah.

Permintaan Rekod

Untuk salinan rekod yang layak, nyatakan tempoh masa dan jenis data yang anda mahu semak. Kami mungkin mengehadkan bahagian tertentu jika ada kewajipan undang-undang atau risiko keselamatan yang perlu dilindungi.

Semak Soalan Undang-undang Yang Biasa

Di bawah ini kami jawab perkara yang paling kerap ditanya tentang akses, data, kuki, pembetulan butiran dan cara menghubungi kami. Setiap jawapan dirumus untuk membantu anda faham apa yang berlaku pada akaun anda, tanpa bahasa yang berlapik. Jika situasi anda melibatkan bidang kuasa tertentu, saluran bantuan akan semak kes anda secara terus.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak tersenarai, sesetengah fungsi mungkin tidak dibuka dan kami akan paparkan had itu dengan jelas.

Kami simpan butiran akaun, log keselamatan, rujukan permintaan dan rekod transaksi yang perlu untuk pengesahan, pertikaian serta kewajipan operasi. Kami tidak menyimpan lebih banyak daripada yang diperlukan untuk tujuan itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel berdaftar atau sembang akaun, kemudian sahkan butiran yang sepadan dengan rekod kami. Selepas semakan, kami akan kemas kini apa yang dibenarkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi asas mungkin memerlukan kuki supaya akaun kekal dikenali sepanjang lawatan anda.

Rekod disimpan selama tempoh yang munasabah untuk operasi, audit dalaman, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat dan tiada keperluan lain, kami padam atau samarkan data berkenaan.

Gunakan e-mel privasi atau sembang akaun dan sertakan nombor rujukan, tarikh kejadian serta butiran akaun yang sepadan. Itu membantu kami semak kes anda tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi yang dibenarkan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Dalam setiap keadaan, kami cuba hadkan maklumat kepada yang minimum.

Buka Terma Akaun dan Privasi

Teroka Saluran Bantuan Privasi Anda

Buka Kawalan Data dan Keselamatan

Data Akaun

Kuki Laman

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Kemas Kini Butiran

Permintaan Rekod

Semak Soalan Undang-undang Yang Biasa

01 Bila saya boleh akses laman ini?

02 Apakah data yang anda simpan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan butiran?

04 Bagaimana kuki digunakan?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa saya hubungi jika ada pertikaian?

07 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

Halaman Berkaitan